مهارات إدارة خدمة العملاء الاحترافية Professional customer service management skills
23.000 د.ب
دورة متكاملة تهدف إلى تطوير مهارات المشاركين في تقديم خدمة عملاء متميزة، تشمل كيفية التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، تعزيز التواصل الإيجابي، إدارة التوقعات وحل المشكلات بسرعة، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. كما تركز الدورة على استراتيجيات تحسين رضا العملاء، فهم احتياجاتهم بشكل أعمق، واستخدام أدوات وتقنيات مبتكرة لتحسين تجربة العملاء بما يضمن تعزيز الولاء وتحقيق نجاح الأعمال.
الأقسام : دورات خاصة , الأعمال , التنمية البشرية
العلامات : مدرب المهارات الحياتية
المحاضرات: 7
الاختبارات القصيرة: 3
المدة: وصول مدى الحياة
مستوى المهارة: جميع المستويات
اللغة: الإنجليزية
عدد الطلاب: 0
الشهادة: نعم
التقييمات: نعم
