مهارات إدارة الغضب وفهم العواطف Anger management skills and understanding emotions

30.000 د.ب

دورة متكاملة تساعد المشاركين على فهم طبيعة الغضب وأسبابه النفسية والسلوكية، وتعلم طرق التحكم فيه بفعالية داخل الحياة الشخصية والمهنية. تشمل الدورة استراتيجيات التعرف على المؤشرات المبكرة للغضب، تقنيات تهدئة النفس، التواصل الفعّال أثناء المواقف الصعبة، وتحويل الطاقة السلبية إلى سلوكيات إيجابية. كما تركز على تعزيز الوعي العاطفي وبناء مهارات التعامل مع الضغوط والتوتر، مما يسهم في تحسين العلاقات الشخصية والمهنية وتحقيق بيئة أكثر هدوءًا وتوازنًا.

الأقسام : دورات خاصة , الأعمال , التنمية البشرية

العلامات : مدرب المهارات الحياتية

المحاضرات: 3
الاختبارات القصيرة: 0
المدة: وصول مدى الحياة
مستوى المهارة: جميع المستويات
اللغة: الإنجليزية
عدد الطلاب: 0
الشهادة: نعم
التقييمات: نعم

منتجات ذات صلة

مهارات إدارة خدمة العملاء الاحترافية
Professional customer service management skills
دورة متكاملة تهدف إلى تطوير مهارات المشاركين في تقديم خدمة عملاء متميزة، تشمل كيفية التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، تعزيز التواصل الإيجابي، إدارة التوقعات وحل المشكلات بسرعة، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. كما تركز الدورة على استراتيجيات تحسين رضا العملاء، فهم احتياجاتهم بشكل أعمق، واستخدام أدوات وتقنيات مبتكرة لتحسين تجربة العملاء بما يضمن تعزيز الولاء وتحقيق نجاح الأعمال.
جميع الحقوق محفوظة. © 2026 المنصة التعليمية